Holzkirchen / Augsburg / Bayern – Die Bayerische Regiobahn (BRB) wurde mit dem Bayerischen Eisenbahnpreis ausgezeichnet. Die Freude darüber ist bei dem Unternehmen groß.

Die Adler-Medaille glänzt im Scheinwerferlicht, als Bayerns Verkehrsminister Christian
Bernreiter sie samt Urkunde an BRB-Geschäftsführer Arnulf Schuchmann überreicht.
Und der freut sich sichtlich: „Ich nehme die Medaille stellvertretend für alle
Mitarbeitenden im Oberland in Empfang, denn jeder und jede hat dazu beigetragen,
dass wir diese Auszeichnung bekommen. Eine solche Steigerung ist nur mit einem
guten Team möglich und das macht mich sehr stolz. Unser Engagement hat sich
gelohnt und wird auch anerkannt.“
Dieses Mal ging es nicht nach dem Motto „Ned gschimpft is globt gnua“, sondern das
Netz Oberland, eines von insgesamt fünf Netzen der BRB, bekam die Auszeichnung für die größte Qualitätsverbesserung in den vergangenen fünf Jahren. Eine mutige
Entscheidung der Bayerischen Regiobahn zusammen mit der BEG, der Bayerischen
Eisenbahngesellschaft, die den Schienenpersonennahverkehr im Auftrag des Freistaats Bayern plant, finanziert und kontrolliert, hat dazu beigetragen: der vorzeitige Austausch der Fahrzeuge, noch während der Vertragslaufzeit, vor zwei Jahren.

Sauberkeit und
Pünktlichkeit

Die Qualität der Eisenbahnverkehrsunternehmen bewertet die BEG in einem stark
ausdifferenzierten und strengen Qualitätsmesssystem anhand verschiedener Kriterien:
Sauberkeit der Fahrzeuge innen und außen, Funktionsfähigkeit der Ausstattung,
Fahrgastinformation im Regel- und Störfall, Serviceorientierung der Zugbegleiter und
Kundenorientierung bei Beschwerden. Dafür gibt es offene und verdeckte Tests und
auch Fahrgastbefragungen. Die Pünktlichkeit wird in einem anderen Verfahren
bemessen.
(Quelle: Pressemitteilung BRB / Beitragsbild: BRB – Copyright: Daniel Karmann, zeigt: BEG-Geschäftsführerin Bärbel Fuchs und der Bayerische Verkehrsminister Christian Bernreiter überreichen BRB-Geschäftsführer Arnulf Schuchmann (Mitte) den Bayerischen Eisenbahnpreis)