Größtes BRB-Kundencenter südlich von München
„Das Kundencenter in Rosenheim ist das größte unserer Standorte südlich von München“, betonte Arnulf Schuchmann bei der Eröffnung. Der Betrieb erfolgt ausschließlich durch die BRB. An den Schaltern erhalten Fahrgäste umfassende Beratung und Tickets für den Nah- und Fernverkehr, darunter MVV, DTV, AVV, Fernverkehr national und international (z. B. ÖBB) sowie das Deutschland-Ticket. Auch Gruppenreisen, Fahrten für Schwerbehinderte, Sitzplatzreservierungen im Fernverkehr, Abholung von München-Tickets und die Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgelts (EBE) gehören zum Angebot.
Auch für die BRB-Mitarbeiter wurde der Standort aufgewertet: Ein neu gestalteter, gemütlicher Pausenraum steht ihnen nun zur Verfügung.
Öffnungszeiten und Fundsachenausgabe
Das Kundencenter ist Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr sowie Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 8 bis 18 Uhr geöffnet. Zusätzlich gibt es werktags von 9 bis 15 Uhr eine Fundsachenausgabe. Aktuell bewahrt die BRB rund 1.000 Fundsachen auf. Generell werden vergessene Gegenstände ein halbes Jahr lang gelagert, danach regelmäßig für einen guten Zweck verkauft. Beim letzten Verkauf kamen rund 750 Euro zusammen, die an den Tierschutzverein Tegernseer Tal gingen. „Ein Klassiker sind Regenschirme. Aber auch Smartphones werden oft vergessen“, berichtete Schuchmann.
Prominente Gäste unterstreichen Bedeutung
Bei der offiziellen Eröffnung war auch Rosenheims Oberbürgermeister Andreas März anwesend, der das neue Kundencenter als „Bekenntnis zum Standort“ bezeichnete. Überzeugt vom Serviceangebot zeigte sich auch Stefan Schell, Leiter des Schienenpersonenverkehrs im Bayerischen Staatsministerium für Wohnen, Bau und Verkehr.
(Quelle: Artikel: Karin Wunsam / Beitragsbild, Fotos: Josefa Staudhammer)
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