Rosenheim – Bürgerfreundlich, barrierefrei, unkompliziert, mehrsprachig und intelligent: auf der Homepage der Stadt Rosenheim hilft jetzt ein Chatbot beim Behördengang. „RoBOT“ ist ein KI-basiertes Programm, das sowohl Text- als auch Sprachbefehle versteht und in Sekundenschnelle Informationen aus der Stadtverwaltung bereitstellt.

Ob es sich um Fragen zur Abfallentsorgung, Informationen über öffentliche Dienstleistungen oder Anliegen rund um städtische Veranstaltungen handelt, der Chatbot ist rund um die Uhr erreichbar und liefert Auskünfte.
„RoBOT“ beherrscht alle gängigen Sprachen und kann dadurch mit Menschen kommunizieren, deren Muttersprache nicht Deutsch ist. Die Spracherkennung erleichtert zudem Menschen mit Beeinträchtigung den Zugang zu Informationen aus dem Rathaus.
„Mit dem neuen Chatbot erweitern wir unser digitales Angebot und verbessern den Zugang zu städtischen Informationen und Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, die Stadtverwaltung noch bürgerfreundlicher und effizienter zu gestalten und den Bedürfnissen der Bürger von heute gerecht zu werden“, erklärt Oberbürgermeister Andreas März. Die Einführung des Chatbots ist Teil der umfassenden Digitalisierungsstrategie der Stadt Rosenheim, die darauf abzielt, städtische Dienstleistungen zu modernisieren und den Zugang zu Verwaltungsangeboten zu vereinfachen. Er ist ein weiterer Schritt hin zu einer intelligenten und vernetzten Stadt, die auf die Bedürfnisse der Bürger eingeht.
(Quelle: Pressemitteilung Stadt Rosenheim / Beitragsbild: Symbolfoto re / Foto: Copyright Stadt Rosenheim)